よくあるご質問
酒類ドットコムのご利用に関するご案内
注文してからどのくらいで届きますか？
通常、ご注文完了後2〜4営業日以内に発送いたします。地域や在庫状況により異なりますが、発送から1〜2日程度でお手元に届きます。
配送時の破損があった場合はどうすればよいですか？
万が一、到着時に破損があった場合は、そのままの状態で保管いただき、到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。速やかに代替品の手配をさせていただきます。
ギフトラッピングやのし（熨斗）の対応は可能ですか？
はい、承っております。ご購入手続きの際にギフトオプションから、ラッピングの種類やのしの表書きをご指定いただけます。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード決済、銀行振込、代金引換、および各種スマートフォン決済（PayPay、LINE Pay等）がご利用いただけます。
領収書の発行はできますか？
はい、可能です。商品発送後にマイページのご注文履歴より、PDF形式の領収書をダウンロードいただけます。
クール便での配送は指定できますか？
生酒やワインなど、品質維持が必要な商品についてはクール便をご指定いただけます。注文画面にて配送オプションを選択してください。